02About

TheEngineer

Me llamo Johan Jafet. En internet soy Sack, un apodo que viene del stream. Estudié Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones y desde entonces lo que más hago es construir cosas y publicarlas.

Lo que construyo no cabe en una sola categoría, y es a propósito. Un framework RPG en Java para servidores de Minecraft, una mesa de D&D en tiempo real en el navegador, un agente en .NET que se controla desde una app nativa en Kotlin, bots que vigilan precios, un CLI publicado en npm. Cada proyecto es una excusa para entender un sistema distinto de principio a fin.

Trabajo publicando pronto y puliendo después, que es lo que me enseñó el stream. También me enseñó a explicar: mis READMEs cuentan por qué se eligió cada pieza y qué limitaciones están verificadas, no supuestas. Prefiero que la documentación diga lo que el código hace de verdad.

En paralelo al código trabajo en operaciones: superviso un equipo de soporte técnico bilingüe para clientes en EE. UU. Esa parte —hablar con gente no técnica, priorizar, medir— se nota en cómo documento y en qué decido construir primero.

Focus

  • FrontendAGM, NxS, RPGRoll Docs, cvpro
  • Full-StackAGM, DnD Online, SackGlobal
  • MobileLevelUp (Expo), PC Remote (Kotlin)
  • Game server ecosystemsRPGRoll (Paper)
  • Developer toolscreate-sackapp, RPGRoll Docs
  • AI integrationscvpro, DnD Backend (Groq)

Experience

  1. Jun 2026 — hoy

    Supervisor de Operaciones

    Teleperformance · cuenta Comcast

    • —Lidero un equipo de 15 agentes de soporte técnico bilingüe para clientes en EE. UU.
    • —NPS mensual del equipo del 12 % al 47 % con coaching individual y revisión de llamadas.
  2. Nov 2024 — Jun 2026

    Soporte Técnico Bilingüe

    Teleperformance · cuenta Comcast

    • —Atención en inglés a clientes de EE. UU. con documentación exhaustiva de cada caso.
    • —Estructuré los reportes de segundo nivel para reducir el reproceso de escalados.
  3. Ene 2022 — Dic 2023

    Desarrollador Frontend

    Inclan Interactive

    • —Tiempo de carga de una vista crítica −35 % optimizando imágenes y lazy loading.
    • —Componentes reutilizables en React e interfaces responsivas desde Figma.

Technology map

Sin barras ni porcentajes: cada tecnología aparece porque algún repo la usa. El número es cuántos.

Open to

  • 01Productos SaaS con React / Next.js y Node
  • 02Apps móviles con React Native o Expo
  • 03Integraciones con IA donde pesen el prompt y la experiencia de uso
  • 04Herramientas para creadores de contenido y bots de comunidad
tty / sack

$ whoami --verbose

name
Johan Jafet Del Valle Santiago
alias
Sack
github
@DarkSack · desde 2021
based
Ciudad de México, México
datos de GitHub: 26 OCT 2026